Wir sind für Sie da!
Persönliche Hilfe zur digitalen Zeitung
Ob kurze Frage oder ausführliche Unterstützung:
Wir nehmen uns Zeit und helfen Ihnen genau so, wie Sie es brauchen!
Persönliche Unterstützung – telefonisch oder bei Ihnen zu Hause
Hilfe zur App und zur digitalen Zeitung
Manchmal ist es nur eine kleine Frage. Manchmal wünscht man sich jemanden, der ruhig erklärt und Schritt für Schritt hilft. Genau dafür sind wir da. Mit unserer Unterstützung rund um die App und die digitale Zeitung (E-Paper) sorgen wir dafür, dass alles funktioniert. Wir erklären ohne Fachbegriffe und in Ihrem Tempo!
- Wobei wir Ihnen helfen:
- ✅ App herunterladen, installieren und einrichten
- ✅ Anmeldung, Passwortprobleme und Gerätewechsel
- ✅ Nutzung der digitalen Zeitung (E-Paper), Ausgaben laden, Schriftgröße und Ansicht anpassen
- ✅ Einstellungen, Benachrichtigungen und allgemeine Abo-Fragen
Wählen Sie die Unterstützung, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt:
Telefonische Soforthilfe
ohne Terminvereinbarung
Sie benötigen kurzfristige Unterstützung bei einer kleinen Angelegenheit zur App oder der digitalen Zeitung? Dann rufen Sie uns einfach an. Unser technischer Kundenservice ist Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr für Sie da.
Telefonische Hilfe
mit Terminvereinbarung
Bei umfangreicheren Themen nehmen wir uns bewusst Zeit für Sie. Wir rufen Sie zu einem vereinbarten Zeitpunkt an und gehen gemeinsam Schritt für Schritt alles durch, ruhig erklärt und angepasst an Ihr persönliches Tempo.
Vor-Ort-Hilfe
bei Ihnen zu Hause
Wenn Sie es lieber direkt gezeigt bekommen möchten, kommt ein Vor-Ort-Helfer zu Ihnen nach Hause. Gemeinsam richten Sie die App ein und erklären die wichtigsten Funktionen direkt an Ihrem Smartphone oder Tablet.